Pertanyaan untuk ditanyakan saat menyewa desainer produk untuk startup

Panduan cara menemukan permata tersembunyi di keramaian

Menemukan orang yang tepat untuk memulai bisa jadi sulit, tetapi menemukan desainer produk pertama yang memperkuat produk Anda dalam hal estetika dan kegunaan mungkin lebih sulit. Sejak awal, Anda menginginkan seseorang yang mampu memimpin proses desain. Anda menginginkan seseorang yang akan melakukan semua yang mereka bisa untuk memecahkan masalah pengguna Anda dan akan membuat produk itu menyenangkan dan mudah digunakan.

Kami mendapat tantangan perekrutan ini baru-baru ini di Kepler, karena kami mencoba menemukan desain rockstar untuk produk baru kami. Saat kami mewawancarai sekelompok desainer produk, saya menemukan daftar pertanyaan yang sekarang membantu kami memindai calon karyawan seperti X-Ray.

Seperti yang pernah dikatakan oleh Direktur Desain Produk Facebook, Julie Zhuo,

Pada permulaan, Anda membutuhkan satu atau dua desainer pertama Anda untuk menjadi serbaguna - jacks-of-all-trade yang hebat… Mereka tidak hanya harus sangat memahami dan memikirkan strategi produk, mereka juga perlu memiliki potongan interaksi yang baik dan visual yang layak masuk akal, karena mereka akan melakukan segalanya mulai dari mendesain UX hingga memikirkan merek hingga merancang ikon - mereka harus memiliki keahlian yang beragam.

Kiat Pro: Selalu ingat bahwa Anda harus menilai seorang seniman dari karyanya. Jangan hanya mengandalkan percakapan sederhana secara membabi buta untuk mengungkapkan kepribadian dan keahlian mereka yang sebenarnya.

Namun, informasi yang akan Anda dapatkan dari menanyakan pertanyaan di bawah ini akan membantu Anda memahami apakah Anda tertarik untuk melihat karya calon karyawan ini.

Setelah itu, beberapa bentuk tugas uji yang berkaitan dengan tantangan desain produk Anda akan menjadi langkah sempurna berikutnya.

Inilah pertanyaan favorit saya untuk ditanyakan. Saya akan membahas mengapa Anda ingin bertanya kepada mereka, dan jenis informasi apa yang ingin Anda dengar sebagai tanggapannya.

1. Menurut Anda, apakah desain produk itu?

Mengapa Anda harus bertanya : Desain Produk adalah domain yang sangat interdisipliner yang menghubungkan bisnis, psikologi, keterampilan teknis, dan sebagainya. Anda tidak hanya ingin calon karyawan memahami hal itu, tetapi Anda juga ingin mereka menjelaskan bagaimana mereka menerapkan pengetahuan ini di pekerjaan mereka sebelumnya.

Yang ingin Anda dengar : Salah satu kandidat yang saya wawancarai memberikan jawaban yang bagus:

Desain produk adalah perpaduan antara kebutuhan bisnis, tampilan visual, dan kepemimpinan. Itulah mengapa sangat sulit, karena Anda harus menguasai ketiga hal pada saat yang sama jika Anda ingin produk Anda sukses…

Ini menunjukkan bahwa dia benar-benar tahu apa yang dia lakukan.

2. Beritahu kami tentang hal terbaru yang telah Anda pelajari yang telah meningkatkan karya desain Anda. Apa itu? Mengapa Anda memutuskan untuk menginvestasikan waktu di dalamnya? Bagaimana Anda menerapkannya setelah itu?

Mengapa Anda harus bertanya :Desain Produk adalah bidang yang terus berkembang. Mempelajari cara belajar adalah suatu keharusan bagi semua orang yang berjuang untuk sukses di domain ini. Pendekatan praktis adalah yang membedakan desainer produk yang baik dari yang biasa-biasa saja.

Anda menginginkan seseorang yang pernah berada di sana dan mengotori tangannya berkali-kali sebelum mereka benar-benar mempelajari cara kerjanya. Apalagi Anda butuh keseimbangan. Anda tidak ingin seseorang melakukan penelitian pengguna tanpa akhir tanpa nilai produk yang terlihat.

Yang ingin Anda dengar :Cobalah untuk menemukan hubungan sebab-akibat yang baik. Jika seorang desainer telah mempelajari sesuatu yang baru untuk unggul dalam pekerjaan mereka, telah mengevaluasi rasio waktu-tenaga dengan cermat, dan kemudian menerapkan pengetahuan ini secara praktis, mereka adalah bintang pembelajaran rock.

Berikut adalah contoh yang saya anggap sebagai bendera merah utama di area ini:

Kandidat : Baru-baru ini, saya menjalin hubungan baik dengan [nama perangkat lunak] yang membantu Anda membuat ikon yang dirancang dengan indah.

Saya:Bisakah Anda menunjukkannya kepada kami?

Kandidat:Atasan saya memutuskan bahwa kami tidak membutuhkan mereka…

3. Menurut Anda, bagaimana seharusnya proses desain yang baik dimulai? Mengapa?

Mengapa Anda harus bertanya : Seperti yang dicatat oleh Simon Sinek, semua yang kita lakukan harus dimulai dengan "mengapa?" Terlepas dari jenis metodologi yang digunakan oleh calon karyawan, desain adalah jenis pekerjaan yang berorientasi pada manusia. Dengan demikian, memiliki tingkat empati yang layak dan kemauan untuk berhubungan dengan masalah orang lain adalah keterampilan yang sangat diperlukan di bidang kreatif ini.

Yang ingin Anda dengar :Angkat telinga Anda untuk setiap tanda / perilaku yang akan membantu Anda menggambarkan orang ini sebagai orang yang peduli dengan kebutuhan orang lain. Jawaban yang bagus mungkin termasuk sesuatu seperti ini:

Saya mulai dengan masalah pengguna terlebih dahulu dan kemudian membingkainya sebagai tantangan desain. Tantangan yang baik tidak terlalu luas tetapi memberi Anda cukup dasar untuk pendekatan kreatif terhadap solusi…

4. Apa aspek terpenting dari pekerjaan Anda?

Mengapa Anda harus bertanya : Ini pada dasarnya adalah tes kesadaran diri. Orang harus mengerti mengapa mereka memutuskan untuk menjadi desainer seumur hidup. Menurut pendapat saya, desainer dan desainer produk adalah pemecah masalah yang berkembang dengan keseimbangan antara apa yang diinginkan pengguna dan kebutuhan bisnis.

Yang ingin Anda dengar : Tidak ada jawaban yang cocok untuk semua. Dalam pengalaman perekrutan saya, salah satu kandidat menjawab sebagai berikut:

Pemberdayaan orang itulah yang mendorong saya ke sini. Membantu mereka melakukan pekerjaan dengan lebih baik, menjadi lebih produktif, dan bahagia di penghujung hari. Sungguh menakjubkan ketika pengguna menulis cerita bagaimana [nama produk] telah membantu mereka mendapatkan promosi atau meningkatkan pendapatan. Sesuatu yang sangat berharga untuk dikerjakan…

5. Apa yang harus didahulukan - produk atau panduan gaya?

Mengapa Anda harus bertanya : Ini salah satu masalah ayam dan telur. Dalam 99% kasus, jawabannya menunjukkan apakah seseorang mampu mempertahankan sudut pandangnya. Desainer, seperti halnya wirausahawan, harus memiliki keyakinan yang kuat, yang dipegang dengan longgar.

Yang ingin Anda dengar : Tidak ada jawaban yang benar untuk yang ini. Cari penjelasan yang masuk akal di kedua sisi.

Secara umum, jika Anda sudah memiliki semacam merek, maka panduan gaya pasti akan membantu menjaga konsistensi dalam komunikasi visual dan citranya.

Di sisi lain, jika Anda mempekerjakan seseorang untuk memulai dari halaman kosong, maka mencoba standarisasi visual seperti membersihkan sepatu Anda sebelum masuk ke dalam lumpur.

6. Ceritakan tentang saat Anda menyederhanakan situasi atau masalah yang kompleks. Apa yang membuat Anda mencari pendekatan yang lebih sederhana?

Mengapa Anda harus bertanya : Saya meminjam yang ini dari Dmytro Voloshyn, seorang teman baik saya. Dia menggunakannya untuk menguji apakah seorang kandidat sesuai dengan nilai-nilai perusahaannya. Dan menurut saya ini berfungsi sempurna dengan keseluruhan tema startup.

Kerja bagus hari ini lebih baik daripada kerja bagus besok. Jadi carilah kompromi yang dibuat oleh seorang kandidat demi waktu dan sumber daya. Kita hidup di dunia dengan ketidakpastian yang luar biasa di mana waktu menjadi mata uang yang paling mahal. Oleh karena itu, terkadang membuat kesalahan yang cepat itulah yang membuat produk hebat dalam jangka panjang.

Yang ingin Anda dengar :

Ketika saya mulai bekerja di [nama perusahaan], ada aliran pengguna yang sangat kompleks dan panjang yang membutuhkan banyak langkah dari pengguna untuk menyelesaikan tugas dan bahkan lebih banyak pekerjaan pengembangan untuk meluncurkan produk. Saya menyarankan untuk memprioritaskan salah satu segmen pelanggan dan membangun alur pengguna yang sesuai dengan pelanggan tersebut terlebih dahulu, meluncurkan kembali fitur baru untuk segmen lainnya dalam siklus setelahnya. Ini membantu meluncurkan produk lebih cepat dan menghindari biaya pengembangan yang tinggi… Menemukan solusi sederhana adalah tentang desain…

7. Ingat kembali situasi di mana Anda diminta untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai atau ketahui salah. Bagaimana reaksi Anda?

Mengapa Anda harus bertanya : Setiap orang memiliki perselisihan dari waktu ke waktu dengan rekan kerja, teman, pasangan mereka, dan sebagainya. Ini bukan tentang siapa yang salah atau benar, ini semua tentang komunikasi yang benar.

Yang ingin Anda dengar : Jawaban yang sangat menarik bagi saya adalah sebagai berikut:

Saya harus memahami apa tujuan di balik permintaan terlebih dahulu. Setelah saya mengetahuinya, saya dapat menawarkan solusi yang dia bahkan tidak dapat sadari sebelum bertanya [tentang sesuatu yang secara pribadi tidak saya sukai / anggap salah]

8. Apa produk favorit Anda dari segi desain? Apa yang kamu suka dan apa yang tidak kamu suka? Bagaimana Anda memperbaikinya?

Mengapa Anda harus bertanya : Calon yang baik selalu bersiap untuk yang ini sebelumnya. Dan itu hal yang bagus. Berpikir produk adalah keterampilan yang dikuasai dengan latihan yang konstan dan disengaja. Seorang desainer produk yang baik tidak akan kesulitan menangani yang satu ini.

Yang ingin Anda dengar : Salah satu kandidat yang saya wawancarai menjawab bahwa Medium adalah produk favoritnya. Saya menggali lebih dalam dan bertanya apa pendapatnya tentang pengenalan mekanisme tepuk tangan alih-alih 'suka' sederhana, yang dianggap banyak orang cukup kontroversial. Dia mengatakan setiap publikasi atau cerita yang diterbitkan di sini adalah pertunjukan, dan kinerja yang baik harus diakui dengan jutaan tepuk tangan. Tanggapan seperti itu adalah contoh sempurna dari seseorang dengan bakat untuk berpikir produk yang baik.

9. Anda mulai mengerjakan aplikasi desktop / seluler / web baru. Apa langkah pertama Anda?

Mengapa Anda harus bertanya : Ini semacam pemeriksaan ganda. Orang-orang menjadi lebih baik dalam segala hal yang mereka lakukan setelah mereka menyiapkan beberapa sistem. Ini adalah kesempatan Anda untuk melihat apakah seorang kandidat dapat memiliki dan memimpin proses desain produk di tim Anda. Di sisi lain spektrum, carilah pertanyaan daripada jawaban. Orang-orang desain produk yang baik selalu mengajukan banyak pertanyaan yang membantu mereka menghadapi ketidakpastian.

Apa yang ingin Anda dengar : Siapa penggunanya? Platform apa yang diinginkan? Dapatkah pengguna tersebut ditemukan di platform ini? Seorang desainer produk yang luar biasa pasti akan menanyakan pertanyaan seperti ini.

Setelah Anda memberikan beberapa jawaban, cari penjelasan yang layak tentang bagaimana mereka menangani proses desain untuk jenis produk Anda. Dalam kasus kami, kami membuat aplikasi desktop terutama untuk macOS. Karenanya, memahami pedoman antarmuka merupakan elemen penting di sini.

10. Bagaimana Anda mengikuti tren desain terbaru? Sumber daya apa yang Anda gunakan untuk menginspirasi diri Anda sendiri?

Mengapa Anda harus bertanya : Ini pertanyaan yang agak sederhana. Meskipun demikian, menurut pengalaman saya, banyak orang yang pingsan di sini. Entah mereka tidak mengikuti sumber daya berbahasa Inggris (yang merupakan kerugian besar di dunia global saat ini), atau mereka sama sekali tidak dapat mengingat sumber daya apa pun. Ini akan menjadi bendera merah.

Yang ingin Anda dengar : Anda hanya ingin mendengar nama-nama terkenal yang menghasilkan konten berkualitas tinggi (seperti Nielsen Norman Group, Invision Blog, UX Pin, IDEO, dan sebagainya). Mereka juga harus menunjukkan keinginan untuk bereksperimen.

Salah satu kandidat menunjukkan kepada saya hasil percobaan warna tombol yang dia lakukan setelah membaca artikel di salah satu blog tersebut. Jadi, jangan ragu untuk meminta kandidat jika mereka tidak secara sukarela menunjukkan beberapa contoh sendiri. Pada akhirnya, menemukan pikiran praktis selalu berguna.

Saya harap ini membantu Anda pada maraton perekrutan berikutnya dan bahwa Anda menemukan seseorang untuk memimpin desain hebat dalam produk Anda.

Jika Anda merasa cerita ini bermanfaat, silakan klik? tombol dan bagikan untuk membantu orang lain menemukannya! Anda juga bisa mengikuti saya di T witter. Punya pemikiran atau masukan? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah. Saya ingin mendengarnya!